מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יולי 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מפעילת האתר פיקס פרו (https://fix-pro.co.il) אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שנמסר באופן פעיל (בטפסים):

  • שם מלא
  • מספר טלפון

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה
  • עמודים שנצפו ומשך שהייה
  • מקור ההפניה (אתר מפנה, מילות חיפוש)

עוגיות (cookies):

  • עוגיות הכרחיות: לתפעול תקין של האתר
  • עוגיות אנליטיקס: Google Analytics — לניתוח תנועה ושיפור האתר (רק לאחר הסכמה)

3. מטרות השימוש במידע

  • יצירת קשר בעקבות פנייה שלכם לתיאום שירות
  • מתן שירות ותמיכה
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר

4. שיתוף מידע והעברה לצדדים שלישיים

הפרטים שאתם מוסרים בטופס נאספים על ידי מפעיל האתר ומועברים לבעלי מקצוע ולנותני שירות הרלוונטיים לפנייתכם, לצורך מתן מענה, הצעת מחיר או שירות. ההעברה מתבצעת בהסכמתכם המפורשת בעת שליחת הטופס, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13.

בנוסף, אנו נעזרים בספקי תשתית ועיבוד חיצוניים (כגון שירותי טפסים, ענן ואנליטיקס) המשמשים להעברת הפנייה ולתפעול האתר. איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק שאינן קשורות לפנייתכם.

5. משך שמירת מידע

סוג מידע משך שמירה
פרטי פנייה (טפסים) עד 24 חודשים
נתוני אנליטיקס עד 26 חודשים
עוגיות עד 12 חודשים

לאחר תום תקופת השמירה, המידע נמחק באופן שאינו מאפשר שחזור.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13, הנך זכאי/ת:

  • זכות עיון — לבקש לעיין במידע שנאסף אודותיך
  • זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
  • זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע מהמערכת
  • זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק

לממוש זכויות אלו, פנה/י לכתובת [email protected] או לטלפון 055-432-9235. נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

7. מנגנון opt-out

בכל עת ניתן לבקש הפסקת יצירת קשר בפנייה לכתובת [email protected] או לטלפון 055-432-9235. לאחר קבלת הבקשה, נפסיק ליצור קשר תוך 5 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם, לרבות:

  • הצפנת SSL בכל האתר
  • בקרת גישה — גישה למידע רק לגורמים מורשים
  • גיבויים מאובטחים

למרות מאמצינו, אין שיטה מאובטחת ב-100% להעברת מידע באינטרנט.

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות רק לאחר הסכמתך. בכניסה ראשונה לאתר, תופיע הודעה המבקשת את הסכמתך לשימוש בעוגיות.

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מחוויית השימוש באתר.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בולטת באתר. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

11. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות:

פיקס פרו

חייגו עכשיו